🧹 Πολυετής επαγγελματίας στον τραπεζικό και διοικητικό τομέα, με πάνω από 10 χρόνια εμπειρίας στην εξυπηρέτηση πελατών, τη διαχείριση λογαριασμών και την υποστήριξη λειτουργιών για διεθνή χρηματοοικονομικά ιδρύματα. Παράλληλα, έχει λάβει Πιστοποίηση Housekeeping NC II (TESDA – 2025), αποδεικνύοντας προσαρμοστικότητα και διάθεση για νέους επαγγελματικούς προσανατολισμούς.
📌 Κατάλληλη για διοικητικές θέσεις υποστήριξης, ρεσεψιόν, εξυπηρέτηση πελατών ή θέσεις καμαριέρας σε ξενοδοχεία, resorts και τουριστικά καταλύματα. Η επαγγελματική της εμπειρία εγγυάται αξιοπιστία, ακρίβεια και προσοχή στη λεπτομέρεια.
🧾 Πιστοποιήσεις & Σπουδές
🏅 Πιστοποίηση Καμαριέρας (Housekeeping NC II – TESDA)
Έτος Απόκτησης: 2025
🎓 Ανώτερο Δίπλωμα στην Επιστήμη Υπολογιστών
MICROTECH School of Computer Technology
2006 – 2008
💼 Επαγγελματική Εμπειρία
Βοηθός Υπεύθυνου Λειτουργιών
HSBC Electronic Data Processing – 2023 έως σήμερα
- Διαχείριση εσωτερικών και εξωτερικών email
- Εκκαθάριση λογαριασμών, διερεύνηση διαφορών
- Επίλυση αιτημάτων και υποστήριξη κλιμακούμενων θεμάτων
Εξειδικευμένο Στέλεχος / Συνεργάτης
HSBC Electronic Data Processing – 2018 έως 2023
- Δημιουργία αναφορών και έλεγχος ακρίβειας
- Επίλυση θεμάτων ελέγχου λογαριασμών
- Εσωτερικός συντονισμός για την επίλυση ζητημάτων
Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών II
HSBC Electronic Data Processing – 2013 έως 2018
- Διαχείριση εισερχόμενων/εξερχόμενων κλήσεων
- Πληρωμές, μεταφορές, ταξιδιωτικό συνάλλαγμα
- Προσωποποιημένες λύσεις και ανάλυση αναγκών πελατών
🛠️ Δεξιότητες
- Εξυπηρέτηση πελατών & επικοινωνία
- Διαχείριση email και πληροφορίας
- Διοικητική υποστήριξη
- Ηγετικές και οργανωτικές ικανότητες
- Γρήγορη αφομοίωση νέων πληροφοριών
- Εμπιστοσύνη και υπευθυνότητα
👤 Προσωπικά Στοιχεία
Ημερομηνία Γέννησης: 18 Ιανουαρίου 1991
Φύλο: Γυναίκα
Οικογενειακή Κατάσταση: Άγαμη
Ύψος: 153 εκ. | Βάρος: 54 κιλά
Υπηκοότητα: Φιλιππινέζα
Θρήσκευμα: Χριστιανή
Γλώσσες: Αγγλικά, Ταγκάλογκ
Είμαι ευγενική, οργανωτική και υπεύθυνη, με εμπειρία σε περιβάλλοντα υψηλής πίεσης. Αναζητώ εργασία που θα μου επιτρέψει να αξιοποιήσω τις δεξιότητές μου, παραμένοντας φιλική, αποτελεσματική και ειλικρινής στις υπηρεσίες που παρέχω.