🛒 Πωλήσεις & Εξυπηρέτηση Πελατών

Επαγγελματίας με ισχυρό υπόβαθρο στην εξυπηρέτηση πελατών και πολυετή εμπειρία σε τηλεφωνικά κέντρα και καταστήματα λιανικής. Διαθέτει δεξιότητες στην επικοινωνία, την επίλυση προβλημάτων και την ενίσχυση πωλήσεων μέσω προσωποποιημένης εξυπηρέτησης. Εργατική, οργανωτική και ικανή να αποδίδει σε περιβάλλοντα υψηλής πίεσης, με στόχο την αύξηση της ικανοποίησης πελατών και των αποτελεσμάτων πωλήσεων.

📌 Κατάλληλη για θέσεις σε: σούπερ μάρκετ, καταστήματα λιανικής, τηλεφωνικά κέντρα πωλήσεων, customer service, call centers και τμήματα εξυπηρέτησης πελατών.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
📂 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ

OIC Sales Clerk – SM Department Store Estancia
📍 Κατάστημα Λιανικής
📅 Σεπτέμβριος 2019 – Νοέμβριος 2020
▪️ Υποδοχή και καθοδήγηση πελατών για επιλογή προϊόντων
▪️ Διαχείριση ταμείου και επεξεργασία συναλλαγών
▪️ Συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες και merchandising
▪️ Εισαγωγή δεδομένων πωλήσεων στο εταιρικό σύστημα

Customer Service Representative – Teleperformance
📍 Τηλεφωνικό Κέντρο
📅 Απρίλιος 2024 – Οκτώβριος 2024
▪️ Εξυπηρέτηση πελατών για ταξιδιωτικές κρατήσεις και ξενοδοχεία
▪️ Διαχείριση παραπόνων και προτάσεις λύσεων
▪️ Παροχή επιστροφών χρημάτων και πληροφοριών

Customer Service Representative – IQOR
📍 Τηλεφωνικό Κέντρο
📅 Ιανουάριος 2024 – Απρίλιος 2024
▪️ Τεχνική υποστήριξη πελατών
▪️ Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων και επίλυση ζητημάτων

Customer Service Representative – ResultsCX
📍 Τηλεφωνικό Κέντρο
📅 Αύγουστος 2022 – Σεπτέμβριος 2023
▪️ Επίλυση παραπόνων και προβλημάτων προϊόντων/υπηρεσιών
▪️ Ενίσχυση ικανοποίησης πελατών μέσω άμεσης εξυπηρέτησης

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🎓 ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ

Pinagbuhatan High School – Απόφοιτος (2008 – 2012)
Pinagbuhatan Elementary School – Απόφοιτος (2002 – 2008)

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
💻 ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ

✔️ Πωλήσεις & προώθηση προϊόντων
✔️ Εξυπηρέτηση πελατών και διαχείριση παραπόνων
✔️ Λειτουργία ταμείου & POS
✔️ Ομαδική εργασία και επικοινωνία
✔️ Διαχείριση χρόνου και πολλαπλών καθηκόντων
✔️ Επίλυση προβλημάτων σε απαιτητικά περιβάλλοντα

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🌐 ΓΛΩΣΣΕΣ

▪️ Αγγλικά – Μέτρια
▪️ Ταγκάλογκ – Άπταιστα

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
👤 ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ

▪️ Ημερομηνία Γέννησης: 1991
▪️ Ηλικία: 33 ετών
▪️ Διεύθυνση: Taytay, Rizal
▪️ Κατάσταση: Άγαμη

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
✅ Συστάσεις διαθέσιμες κατόπιν αιτήματος