🧹 Επαγγελματίας καμαριέρα και υπάλληλος εξυπηρέτησης πελατών με εμπειρία σε καθαριότητα δωματίων, τηλεφωνική υποστήριξη, διαχείριση παραπόνων και ταμειακή εξυπηρέτηση. Έχει εργαστεί τόσο στον ξενοδοχειακό κλάδο όσο και σε χρηματοοικονομικά call centers. Είναι πιστοποιημένη στην Οροφοκομία (Housekeeping NCII) από την TESDA – Technical Education and Skills Development Authority, την κρατική τεχνική σχολή των Φιλιππίνων που προσφέρει επίσημη επαγγελματική κατάρτιση για ξενοδοχειακές εργασίες.

📌 Αυτή η υποψήφια είναι κατάλληλη για θέσεις καμαριέρας, καθαρίστριας, προσωπικού εξυπηρέτησης πελατών, τηλεφωνικών κρατήσεων και ταμείου – ιδανική για ξενοδοχεία, ξενώνες, τουριστικά γραφεία ή εταιρείες που χρειάζονται προσωπικό πολλαπλών δεξιοτήτων και σταθερό επαγγελματισμό.

Επαγγελματική Εμπειρία

Αναλυτής Κινδύνων και Πληρωμών
Technodream Web Designs Inc.
Αύγουστος 2024 – Παρόν

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών (Inbound)
Foundever Philippines (πρώην Sitel Ph)
Χρηματοοικονομικός Λογαριασμός
Εξυπηρέτηση διαφορών: Ιανουάριος 2024 – 1 Ιουλίου 2024
Φροντίδα Πελατών: Μάρτιος 2023 – Δεκέμβριος 2024

Ταμίας
Region I LRCI-Luzon Ram Cycles, Inc.
Candon City
Οκτώβριος 2019 – Δεκέμβριος 2022

Ταμίας
Avon Cosmetics
Candon City, Ilocos Sur
Ιούλιος 2018 – Ιούλιος 2019

Υπάλληλος Δωματίων (Room Attendant) –
Candon Lodge
Φεβρουάριος 2018 – Ιούνιος 2018
Διατήρηση καθαριότητας στα δωμάτια των επισκεπτών, συμπεριλαμβανομένου του στρωσίματος των κρεβατιών, της αλλαγής σεντονιών και της αναπλήρωσης των ειδών υγιεινής
Εξασφάλιση ότι όλες οι παροχές των δωματίων λειτουργούν σωστά και αντιμετώπιση οποιωνδήποτε προβλημάτων ή αιτημάτων άμεσα
Παράδοση πετσετών, σεντονιών και επιπλέον προμηθειών στα δωμάτια
Συνεργασία με την ομάδα καθαριότητας για τη διασφάλιση της ετοιμότητας των δωματίων
Αναφορά οποιωνδήποτε προβλημάτων συντήρησης ή κινδύνων ασφαλείας στον επόπτη

Καθαριότητα (Housekeeping)
Candon Lodge
Αύγουστος 2017 – Φεβρουάριος 2018
Καθαρισμός και απολύμανση δωματίων επισκεπτών, μπάνιων και κοινόχρηστων χώρων σύμφωνα με τα πρότυπα του καταλύματος
Αναπλήρωση προμηθειών, όπως σεντόνια, είδη υγιεινής και ανέσεις
Αναφορά προβλημάτων συντήρησης στον επόπτη εγκαίρως
Εξυπηρέτηση επισκεπτών με ειδικά αιτήματα, διασφαλίζοντας υψηλό επίπεδο ικανοποίησης

Βασικά Προσόντα

Σαφείς και ευγενείς επικοινωνιακές δεξιότητες
Φιλική και προσιτή συμπεριφορά προς τους επισκέπτες
Υπομονή για την εξυπηρέτηση πελατών, ειδικά σε περιπτώσεις διαφορών
Ικανότητα να εργάζεται για πολλές ώρες
Επίλυση παραπόνων πελατών
Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες, σαββατοκύριακα και αργίες
Ικανότητα να εργάζεται υπό πίεση
Ισχυρή προσοχή στη λεπτομέρεια και οργανωτικές δεξιότητες
Ικανότητα χειρισμού εξοπλισμού καθαρισμού και χημικών ουσιών με ασφάλεια